故障现象一:聚好看一直显示加载中
按遥控器设置键,点击其他设置,选择系统设置,进入应用管理,后台应用程序刷新,方向键翻页找到影视点播,选强行停止,按遥控器返回键退出后,重新进入试试看。
故障现象二:电视提示网络没有连接,
(相关资料图)
在系统设置的网络诊断中,一直显示不通。但检查了网络线路正常,而且网络设备也正常。
解决方法:进入系统设置的网络设置,并改变其中的DNS,进行网络诊断,显示网络连接畅通。
故障现象三、网络断开
毫无征兆的出现电视出现连接、播放故障,且网络设置显示网络断开;也有可能是不小心拔USB设备(U盘、鼠标、键盘)引起的“网络断开”。
解决方法:
按遥控器设置键,进入网络选择”,选择关闭,重新选有线网络,再退出后,此时系统将重新连接网络,网络诊断也显示正常通畅。
故障现象四: WiFi提示网路故障
进入系统设置的网络设置,重新更改WiFi连接,进入网络选择选有线网络,显示网络连接正常。打开电视盒子后,进入聚好玩,网络显示为“WiFi”。
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